В этой статье мы расскажем о трех ключевых факторах успеха в рекламной кампании с блогерами: экспертизе, клиентском сервисе и прозрачном ценообразовании.
Экспертиза
Экспертиза — это знание особенностей работы с блогерами, анализ их аудитории, контента и эффективности. Экспертиза помогает выбрать подходящих блогеров для бренда, определить оптимальный формат и тон рекламного сообщения, а также измерить результаты кампании по различным метрикам.
Для того, чтобы обладать экспертизой в работе с блогерами, необходимо постоянно следить за трендами и изменениями на этом рынке, изучать лучшие практики и кейсы, проводить тестирования и эксперименты. Кроме того, необходимо иметь доступ к специализированным инструментам для анализа данных о блогерах и их аудитории.
Клиентский сервис
Клиентский сервис — это уровень обслуживания клиента на всех этапах работы с блогерами: от разработки стратегии до отчетности по кампании. Клиентский сервис включает в себя такие аспекты, как оперативность обратной связи, готовность к диалогу и учету пожеланий клиента, проактивность в предложении оптимальных решений для достижения целей клиента.
Для того, чтобы обеспечить высокий уровень клиентского сервиса при работе с блогерами, необходимо иметь команду профессионалов со знанием специфики этого направления маркетинга. Также необходимо иметь четкие процессы коммуникации как внутри команды, так и с клиентом.
Прозрачное ценообразование
Прозрачное ценообразование — это отсутствие скрытых комиссий или наценок при работе с блогерами. Прозрачное ценообразование позволяет клиенту видеть структуру расходов по каждому из выбранных блогеров: сколько стоит размещение у него по его прайс-листу или по договоренности. Поэтому не стесняйтесь у агентств что и как из чего формируется.
В заключении хотим сказать, что внимательнее выбирайте партнеров, которые ориентированы на клиентов, имеют хорошую экспертизу и у которых адекватное ценообразование!
В мире бизнеса выбор маркетингового агентства аналогичен поиску идеального директора по маркетингу. В обоих случаях личные качества, опыт и экспертиза играют решающую роль.
Также работает и с инфлюенс агентствами, где компании доверяют прежде всего людям, подбирающих блогеров, а не наоборот. Почему? Потому что подобрать блогера и грамотно выстроить диалог между ним и брендом-задача агенства. А тут, уже личные качества, экспертиза и опыт людей агенства выходят на главную роль. Но, обо всем по порядку:
Экспертиза в маркетинге и глубокие знания – фундаментальные характеристики. Как директор должен быть экспертом, агентство должно обладать знаниями и опытом для эффективной реализации маркетинговых стратегий.
Коллективный мозг агентства так важен, как и команда вокруг директора по маркетингу. Опыт предпринимателя, как в случае с создателем агентства, является ключом к успешному руководству проектами.
Честность, скромность и осознанность – ключевые черты, которые формируют доверие и устойчивые взаимоотношения. Как в найме директора, так и в выборе агентства, эти качества необходимы для успешного сотрудничества.
Так же, как правильный директор по маркетингу формирует успех компании, агентство становится ключом или мостом соединяющим бренд с блогерами для успешной реализации проекта. Личные качества, экспертиза и коллективный мозг – основа взаимовыгодного сотрудничества для достижения поставленных целей.